Microsoft ยอมรับ Windows 11 มีบั๊กกินพื้นที่ SSD มหาศาลกว่า 500GB พร้อมวิธีแก้ไข!

ผู้ใช้งาน Windows 11 หลายรายอาจกำลังประสบปัญหาพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบน SSD ลดลงอย่างผิดปกติ โดยไม่รู้สาเหตุ ล่าสุด Microsoft ได้ออกมายอมรับอย่างเป็นทางการแล้วว่า ปัญหานี้เกิดจากบั๊กในระบบที่ทำให้ไฟล์ Log มีขนาดใหญ่ขึ้นอย่างมหาศาล จนบางรายกินพื้นที่ไปกว่า 70GB และมากถึง 500GB! ข่าวดีคือตอนนี้มีแพตช์แก้ไขออกมาให้ติดตั้งแล้ว

ต้นตอของปัญหา: ไฟล์ Log บวมที่ไม่มีใครคาดคิด

ปัญหาดังกล่าวมาจากบริการระบบที่เรียกว่า Capability Access Manager (camsvc) ซึ่งมีหน้าที่จัดการสิทธิ์การเข้าถึงอุปกรณ์และทรัพยากรต่างๆ ของแอปพลิเคชัน เช่น กล้อง ไมโครโฟน ตำแหน่งที่ตั้ง เป็นต้น บั๊กที่เกิดขึ้นทำให้ไฟล์ฐานข้อมูลประเภท SQLite Write-Ahead Log หรือไฟล์ที่มีชื่อว่า CapabilityAccessManager.db-wal มีขนาดใหญ่ขึ้นอย่างผิดปกติและต่อเนื่อง

โดยปกติแล้ว ไฟล์ .db-wal เหล่านี้จะมีขนาดเพียงไม่กี่เมกะไบต์เท่านั้น แต่ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบกลับพบว่าไฟล์ดังกล่าวขยายตัวไปถึง 70-80GB และในบางกรณีที่รุนแรงถึงขั้นทะลุ 200GB หรือแม้กระทั่ง 500GB ก็มี ส่งผลให้พื้นที่ SSD ของเครื่องลดน้อยลงอย่างรวดเร็วโดยที่ผู้ใช้ไม่ได้ทำการติดตั้งโปรแกรมหรือเพิ่มไฟล์ใดๆ เข้าไป

ผู้ใช้งานพบปัญหาก่อน Microsoft ยอมรับ

ปัญหานี้ถูกหยิบยกขึ้นมาพูดถึงครั้งแรกโดยผู้ใช้งานชื่อ Donald Gibson ที่โพสต์รายงานบน Microsoft Q&A ว่าพบไฟล์ดังกล่าวมีขนาดกว่า 66GB หลังจากนั้น ผู้ใช้งานอีกจำนวนมากก็เริ่มตรวจสอบเครื่องของตัวเองผ่านโปรแกรมวิเคราะห์พื้นที่จัดเก็บข้อมูลยอดนิยมอย่าง WinDirStat หรือ TreeSize และพบอาการเดียวกัน นอกจากนี้ ยังมีรายงานว่าหน้าต่าง Storage Settings ของ Windows ก็แสดงข้อมูลพื้นที่ใช้งานผิดพลาดด้วยเช่นกัน

Microsoft รับทราบและปล่อยแพตช์แก้ไขแล้ว

หลังจากมีรายงานเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง Microsoft จึงได้ยืนยันว่าเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นจริง และไม่รอช้าในการปล่อยแพตช์แก้ไขผ่าน อัปเดต KB5095093 โดยแนะนำให้ผู้ใช้งาน Windows 11 ทุกคนติดตั้งอัปเดตล่าสุดนี้โดยเร็วที่สุด เพื่อป้องกันไม่ให้ไฟล์ Log ดังกล่าวขยายตัวต่อไป และช่วยกู้คืนพื้นที่ SSD ที่ถูกกินไปกลับคืนมา

แม้ว่า Microsoft จะยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดเชิงเทคนิคอย่างชัดเจนว่าบั๊กนี้เกิดจากสาเหตุใด หรือเหตุใดบริการ Capability Access Manager จึงเขียนข้อมูลลงในไฟล์ Log อย่างต่อเนื่อง แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วในอัปเดตล่าสุด

ทำไมคุณควรอัปเดตทันที?

• กู้คืนพื้นที่ SSD: การอัปเดตจะช่วยหยุดการขยายตัวของไฟล์ Log และช่วยให้คุณได้พื้นที่จัดเก็บข้อมูลอันมีค่าบน SSD กลับคืนมา ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับประสิทธิภาพของระบบ
• ป้องกันปัญหาเพิ่มเติม: พื้นที่ SSD ที่เหลือน้อยเกินไปอาจส่งผลให้ประสิทธิภาพของระบบลดลง การติดตั้งโปรแกรมใหม่ไม่ได้ หรือแม้กระทั่งทำให้ระบบทำงานผิดปกติ
• ความเสถียรของระบบ: การอัปเดตเป็นประจำช่วยให้ระบบปฏิบัติการของคุณมีความเสถียรและปลอดภัยจากบั๊กหรือช่องโหว่ต่างๆ

คำแนะนำสำหรับผู้ใช้งาน

หากคุณใช้ Windows 11 และไม่แน่ใจว่าได้รับผลกระทบหรือไม่ สิ่งที่ควรทำคือเข้าไปตรวจสอบอัปเดตใน Windows Update และทำการติดตั้งอัปเดต KB5095093 หรืออัปเดตเวอร์ชันล่าสุดที่เครื่องของคุณสามารถรับได้ทันที เพื่อความสบายใจและประสิทธิภาพสูงสุดของเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

เหตุการณ์นี้เป็นเครื่องย้ำเตือนอีกครั้งถึงความสำคัญของการอัปเดตระบบปฏิบัติการอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับการแก้ไขปัญหาต่างๆ และคุณสมบัติใหม่ๆ ที่ช่วยให้การใช้งานคอมพิวเตอร์เป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย